Terms of service

VISIÓN GENERAL
Bienvenido a ShineLab. Los términos "nosotros" y "nuestro" se refieren a ShineLab. ShineLab gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). ShineLab funciona sobre la plataforma Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.

Las siguientes condiciones, junto con las políticas aquí referenciadas (estas "Condiciones de Servicio" o "Condiciones"), describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios.

Te recomendamos leer estas Condiciones de Servicio detenidamente, ya que incluyen información legal importante sobre exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o usar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones de Servicio y nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no estás de acuerdo con estas Condiciones o con la Política de Privacidad, no debes usar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estas Condiciones de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país de residencia, y nos das tu consentimiento para permitir que cualquier menor a tu cargo use los Servicios en dispositivos que poseas, compres o gestiones.

Para usar los Servicios, incluyendo acceder o navegar por nuestra tienda online o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te pida cierta información, como tu dirección de correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporciones en nuestra tienda es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad de la misma. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible por ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestra tienda online. Ten en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo aparecen en tu pantalla debido al tipo de dispositivo y su configuración.

No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios que adquieras coincida exactamente con lo representado en nuestra tienda online.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento, sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades ofrecidas a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. ShineLab se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que ShineLab confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de que el pedido sea aceptado. Revisa tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que ShineLab podría no poder atender solicitudes de cancelación una vez aceptado el pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificártelo a través del email, dirección de facturación y/o teléfono facilitados al realizar el pedido.

Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente conforme a nuestra Política de Reembolsos [ENLACE].

Declaras y garantizas que tus compras son para uso personal o doméstico, y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido, y se indicará en tu email de confirmación de pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, gestión, aduanas o cargos de importación.

Los precios publicados en nuestra tienda online pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas o en otras tiendas online operadas por terceros. Podemos ofrecer, de forma puntual, promociones sobre los Servicios que afecten a los precios y que se rijan por condiciones separadas de estas Condiciones. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y estas Condiciones, prevalecerán los términos de la promoción.

Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Aceptas actualizar puntualmente tu cuenta y demás información, incluyendo tu email, números de tarjeta y fechas de caducidad, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Declaras y garantizas que: (i) la información de tu tarjeta es verdadera, correcta y completa, (ii) estás debidamente autorizado para usar dicha tarjeta en la compra, (iii) los cargos que generes serán honrados por la entidad de tu tarjeta, y (iv) pagarás los cargos generados según los precios publicados, incluyendo gastos de envío y gestión, así como todos los impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA
No nos hacemos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de retrasos causados por transportistas, procesos aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez transferimos los productos al transportista, la titularidad y el riesgo de pérdida pasan a ti.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, todas las marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeo y audio, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de ShineLab, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual españolas, de la UE e internacionales.

Estas Condiciones te permiten usar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo lo expresamente indicado, nada en estas Condiciones otorga ningún derecho de licencia sobre ninguna patente, marca, derecho de autor u otra propiedad intelectual de ShineLab, Shopify o terceros. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una infracción de las leyes de propiedad intelectual aplicables. Todos los derechos no otorgados expresamente aquí quedan reservados por ShineLab.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de ShineLab son marcas de ShineLab o sus afiliados/licenciantes. No debes usar dichas marcas sin permiso previo por escrito de ShineLab. El nombre, logotipo y marcas de Shopify pertenecen a Shopify. El resto de nombres, logotipos y marcas en los Servicios pertenecen a sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que tengas acceso a herramientas de terceros ofrecidas como parte de los Servicios, sobre las cuales no ejercemos supervisión ni control.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo y sin respaldo alguno. No asumimos ninguna responsabilidad derivada de tu uso de herramientas opcionales de terceros.

El uso de dichas herramientas es bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de conocer y aceptar las condiciones del proveedor correspondiente.

Podemos, en el futuro, ofrecer nuevas funcionalidades a través de los Servicios. Dichas funcionalidades también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estas Condiciones.

SECCIÓN 8 – ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o precisión de dichos materiales o sitios. Si decides salir de los Servicios para acceder a ellos, lo haces bajo tu propio riesgo.

No somos responsables de ningún daño relacionado con tu acceso a sitios web de terceros, ni con la compra o uso de productos, servicios o contenidos en dichos sitios. Revisa cuidadosamente las políticas del tercero antes de realizar cualquier transacción. Cualquier queja o duda sobre productos y servicios de terceros debe dirigirse directamente al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY
[NOTA PARA EL COMERCIANTE: Esta sección describe correctamente la relación de Shopify con tu tienda y no debe eliminarse ni modificarse.]

ShineLab funciona sobre la plataforma Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, cualquier compra que realices en nuestra tienda se hace directamente con ShineLab. Al usar los Servicios, reconoces que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y ShineLab, incluyendo cualquier daño o pérdida derivada de los productos o servicios adquiridos. Por la presente, liberas expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad derivada de tus compras y transacciones con ShineLab.

SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, disponible aquí [ENLACE], y cierta información personal puede estar sujeta también a la Política de Privacidad de Shopify. Al usar los Servicios, reconoces haber leído dichas políticas.

Dado que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para poder prestarte y mejorar el servicio. La información que envíes será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que puedan estar ubicados en otros países distintos al tuyo, con el fin de prestarte el servicio. Consulta nuestra política de privacidad [ENLACE] para más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios usamos tu información personal.

SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Si envías, publicas o transmites ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas u otro contenido (colectivamente, "Comentarios"), nos concedes una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y con cualquier fin, incluido el uso comercial.

También declaras y garantizas que: (i) posees o tienes todos los derechos necesarios sobre dichos Comentarios; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con tu envío; y (iii) tus Comentarios cumplirán con estas Condiciones. No estamos obligados a mantener la confidencialidad de tus Comentarios, a compensarte económicamente por ellos, ni a responder a los mismos.

Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar Comentarios que consideremos, a nuestra entera discreción, ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o que infrinjan derechos de terceros o estas Condiciones.

Aceptas que tus Comentarios no vulnerarán ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marca o privacidad, y que no contendrán contenido difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos o software malicioso. No debes usar una dirección de email falsa, hacerte pasar por otra persona, ni inducir a error sobre el origen de tus Comentarios. Eres el único responsable de tus Comentarios y de su exactitud.

SECCIÓN 12 – ERRORES E INEXACTITUDES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores, así como de cambiar, actualizar o cancelar pedidos si alguna información resulta ser inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de haber enviado tu pedido.

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS
Solo puedes acceder y usar los Servicios con fines lícitos. No puedes usar los Servicios, directa o indirectamente: (a) con fines ilegales o maliciosos; (b) para infringir normativas nacionales, autonómicas o locales; (c) para vulnerar derechos de propiedad intelectual propios o de terceros; (d) para acosar, insultar, difamar o dañar a nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir o reutilizar material que incumpla estas Condiciones; (g) para enviar publicidad no solicitada tipo spam; (h) para suplantar la identidad de otra persona o entidad; o (i) para llevar a cabo cualquier otra conducta que restrinja el uso o disfrute de los Servicios por parte de otros, o que, a nuestro criterio, pueda dañar a ShineLab, Shopify o a los usuarios de los Servicios.

Además, aceptas no: (a) subir o transmitir virus o cualquier otro código malicioso; (b) reproducir, copiar, extraer, vender o revender ninguna parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear información personal de otros usuarios; (d) realizar spam, phishing u otras prácticas fraudulentas; (e) usar robots, arañas web, herramientas de extracción de datos, herramientas de IA (como IA agéntica) u otros medios automatizados para acceder a los Servicios; o (f) interferir, eludir o burlar las medidas de seguridad o autorización que empleamos. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cancelar tu cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que has infringido estas Condiciones.

SECCIÓN 14 – AGENTES
14.1 Esta sección ("Condiciones de Agentes") aplica si usas, permites o provocas el despliegue de un "Agente" para acceder, usar o interactuar con los Servicios. "Agente" significa cualquier software o servicio que realice acciones autónomas o semiautónomas en nombre de, o por instrucción de, cualquier persona o entidad, sin supervisión directa.

14.2 Ningún Agente puede acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que, en todo momento, se identifique como tal y opere de acuerdo con los requisitos de la sección 14.4. Además, ningún Agente puede acceder a los Servicios si le hemos solicitado expresamente que se abstenga de hacerlo.

14.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, si y cómo cualquier Agente accede, usa o interactúa con los Servicios.

14.4 Los Agentes deben: (i) identificarse como tales en todas las solicitudes HTTP/HTTPS, incluyendo "Agent/[nombre del agente]" en la cadena de user agent; (ii) no ocultar ni disimular que el acceso proviene de un Agente, por ejemplo imitando comportamiento humano o eludiendo CAPTCHAs; (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta destinada a determinar si la interacción proviene de un humano o de un ordenador; (iv) no eludir ninguna medida destinada a bloquear, limitar o controlar el acceso de Agentes a los Servicios.

SECCIÓN 15 – TERMINACIÓN
Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios, a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de cualquier cantidad adeudada hasta la fecha de terminación.

Las siguientes secciones seguirán aplicando tras la terminación: Propiedad Intelectual, Comentarios, Terminación, Exención de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo Íntegro, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación.

SECCIÓN 16 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios se ofrece únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de dicha información. Cualquier confianza que deposites en dicha información es bajo tu propio riesgo.

SALVO QUE SHINELAB LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS MISMOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.

Esta exención no afecta a los derechos legales que te correspondan como consumidor conforme a la legislación española y de la Unión Europea, que prevalecerán en caso de conflicto.

SECCIÓN 17 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO SHINELAB, SUS SOCIOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS O PROVEEDORES, NI LOS DE SHOPIFY, SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, AHORROS O DATOS, DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE ELLOS.

Esta limitación no afecta a los derechos que la legislación española y de la UE reconozcan de forma imperativa a los consumidores.

SECCIÓN 18 – INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a ShineLab, Shopify y sus respectivos afiliados, directivos, empleados, agentes y proveedores, frente a cualquier pérdida, daño o reclamación, incluidos honorarios legales razonables, derivados de: (1) tu incumplimiento de estas Condiciones; (2) tu violación de cualquier ley o derecho de terceros; o (3) tu acceso y uso de los Servicios.

SECCIÓN 19 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estas Condiciones se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será exigible en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estas Condiciones, sin afectar a la validez del resto de disposiciones.

SECCIÓN 20 – RENUNCIA; ACUERDO ÍNTEGRO
El hecho de que no ejerzamos algún derecho previsto en estas Condiciones no constituirá una renuncia al mismo.

Estas Condiciones de Servicio, junto con cualquier política publicada por nosotros en este sitio, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo previo, ya sea oral o escrito.

SECCIÓN 21 – CESIÓN
No puedes ceder ni transferir este acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estas Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros sí podemos transferir o ceder estas Condiciones sin necesidad de tu consentimiento ni previo aviso.

SECCIÓN 22 – LEY APLICABLE
Estas Condiciones de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección de consumidores de tu país de residencia (si eres residente en la UE) pueda otorgarte de forma imperativa. Tú y ShineLab os sometéis a la jurisdicción de los tribunales españoles, sin perjuicio de tu derecho como consumidor a acudir a los tribunales de tu lugar de residencia.

SECCIÓN 23 – TÍTULOS
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitan ni afectan estas Condiciones.

SECCIÓN 24 – CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE SERVICIO
Puedes consultar la versión más actual de estas Condiciones en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones publicando los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para comprobar los cambios. Te notificaremos cualquier cambio material conforme a la legislación aplicable. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cualquier cambio constituye tu aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 25 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estas Condiciones de Servicio deben enviarse a contacto.shinelab@gmail.com.

Nuestra información de contacto:
ShineLab
contacto.shinelab@gmail.com
Nombre comercial: ShineLab
NIF: 49887934Z
Domicilio fiscal: Av.Vilardebo 58